ネルマットレス（NELL）は返品できない？返品の理由と後悔しない返品方法・注意点

ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？後悔している？返品方法を紹介します

「ネルマットレス（NELL）」を購入してみたいけれど、もし合わなかったらどうしようと心配になることはありませんか？ネットで口コミを見ていると、「返品した」という声も目にしますが、どんな理由で返品したのか、そして後悔はなかったのか気になりますよね。

この記事では、実際にネルマットレスを返品した人の理由を紹介しつつ、返品をスムーズに行うための方法を詳しく解説します。さらに、返品で後悔しないためのポイントもお伝えするので、購入前に不安を解消したい方にぴったりの内容です。ネルマットレスを安心して試したい方、ぜひ最後まで読んでみてください！

ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「夜中に目が覚めてしまう問題が改善されなかった」という声があります。

この方は、睡眠中の目覚めを減らすことを目的に購入しましたが、期待していた効果を十分に得られなかったため、返品を選択しました。体に合う寝具は個人差が大きいため、このようなケースも少なからずあります。

ネルマットレスは、体圧分散性能や通気性に優れた設計で、多くの方に快適な睡眠環境を提供していますが、すべての人に完全に合うわけではありません。

そのため、120日間のトライアル制度が設けられており、返品時には全額返金が保証されています。この方も返品手続きがスムーズだったことから、購入を後悔することはなく、「試してみて納得できた」と評価しています。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった

ネルマットレス（NELL）を返品した理由として、「布団生活が長く、マットレスに慣れなかった」というケースがあります。この方は、布団と比較してネルマットレスの硬さが少し気になり、自分には合わないと感じたため返品を選択しました。特に、布団の固さに慣れている方は、適度な柔らかさを持つネルマットレスが硬く感じられることがあります。

ネルマットレスは、体圧分散や寝返りのしやすさを考慮して設計されており、背骨を自然な位置に保つ適度な硬さが特徴です。しかし、寝具の感触や好みは個人差が大きく、新しい寝具に慣れるまで時間がかかる場合もあります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つとして、「腰痛改善を期待して購入したが、期待したほどの効果を感じられなかった」というケースがあります。この方は、腰痛の緩和を目的にネルマットレスを選びましたが、使用してみて十分な変化が見られなかったため返品を選択しました。

ネルマットレスは、体圧分散性能や寝返りのしやすさを備えた設計で、多くの方の腰痛改善に寄与していますが、腰痛の原因や症状は個人差が大きいため、全ての人に同じ効果が得られるわけではありません。このような場合でも、120日間のトライアル期間を利用すれば、体に合わないと感じた際に返品が可能です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「寝返りが打ちにくく感じ、肩こりが悪化した」というケースがあります。この方は、ネルマットレスの使用後に肩こりの症状が強くなったことを理由に返品を選択しました。寝返りのしやすさは個人の体型や寝姿勢によって感じ方が異なるため、こうしたケースも稀に見られます。

ネルマットレスは、ポケットコイル構造による高い体圧分散性能と寝返りをサポートする設計が特徴ですが、全ての方に完全に合うとは限りません。そのため、120日間のトライアル期間が設けられており、返品時には全額返金が保証されます。この方も、試用期間中に合わないと判断し、返品手続きを行ったことで大きな損失なく対応できました。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「他のマットレスとの寝心地の違いをあまり感じられなかった」というケースがあります。この方は、トライアル制度を利用してネルマットレスを試しましたが、期待していた寝心地の改善が特に見られなかったため返品を選択しました。

ネルマットレスは、体圧分散性能や通気性、寝返りのしやすさに優れた設計で、多くの方に支持されています。しかし、寝具の好みや感じ方には個人差が大きく、他のマットレスと大きな違いを感じない方もいます。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「夫婦で使用しているが、夫が硬さを気にした」というケースがあります。この方は、夫婦でクイーンサイズのネルマットレスを使用していましたが、ご主人には硬く感じられ、快適に眠れなかったため返品を選択しました。

ネルマットレスは、適度な硬さで体圧を分散し、自然な寝姿勢を保つ設計となっていますが、寝心地の好みには個人差があります。特に、柔らかい寝具に慣れている方には、ネルマットレスの硬さが合わないと感じる場合もあります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです

ネルマットレス（NELL）を返品した理由として、「家族で使おうとキングサイズを購入したが、寝心地の好みが家族で異なった」というケースがあります。この方は、家族3人で使用する目的でキングサイズを選びましたが、それぞれの好みにマットレスが完全には合わず、結果的に返品を選択しました。

ネルマットレスは、体圧分散性能や寝返りのしやすさなど、多くの人に快適な寝心地を提供できる設計です。しかし、寝具の硬さや柔らかさの好みは個人差が大きく、複数人で使用する場合には、それぞれの寝心地を完全に満たすことが難しい場合があります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました

ネルマットレス（NELL）を返品した理由として、「ぎっくり腰が再発したため返品を決めた」というケースもあります。この方は、もともと腰に持病があり、ネルマットレスの使用中に症状が再発したため、マットレスが自分に合わないと判断して返品を選択しました。

ネルマットレスは、体圧分散性能に優れ、腰痛を抱える多くの方に支持されていますが、ぎっくり腰や慢性的な腰痛の原因や症状は個人差が大きく、全ての方に効果を発揮するわけではありません。このような場合でも、120日間のトライアル制度があるため、体に合わないと感じた場合には安心して返品が可能です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「睡眠の質向上を期待して購入したが、変化を感じられなかった」というケースがあります。この方は、快眠を求めてネルマットレスを選びましたが、期待していた改善が見られず、返品を決断しました。

ネルマットレスは、体圧分散性能や通気性、寝返りのしやすさを追求した設計で、多くのユーザーから高評価を得ていますが、睡眠の質には個人差があり、寝具以外の要因も影響を与えることがあります。ライフスタイルやストレス、環境などが大きく関係するため、マットレスだけで睡眠の改善が難しい場合もあります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います

ネルマットレス（NELL）を返品した理由の一つに、「商品自体の品質には満足しているが、自分との相性が良くなかった」という声があります。この方は、ネルマットレスの作りや性能に対して高評価を持ちながらも、使用感が自分には合わないと感じたため、返品を決断しました。

ネルマットレスは、体圧分散や通気性に優れた設計で、多くの人に快適な睡眠環境を提供しています。しかし、寝心地や硬さの好み、体型や睡眠スタイルなど、個人の要因によって相性が異なる場合があります。

この方も、試用期間中に自分との相性を慎重に確認した上で返品を行い、「試して納得できた」と満足されています。

<h2>ネルマットレス（NELL）を返品したいのに返品できない？返金できない場合

ネルマットレス（NELL）の返品は、120日間のトライアル期間内であれば基本的に可能ですが、返品が受け付けられないケースもあります。その主な理由として、マットレスに大きな汚れや損傷がある場合や、返品条件を満たしていない場合が挙げられます。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない

ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない

ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、購入日から120日間と長期間設定されていますが、返品を申し込むには最低14日間の使用が必要です。この条件は、マットレスが体に馴染むまでの時間を確保するために設けられており、使用初期の段階で感じる違和感が自然に解消される可能性を考慮したものです。

返品手続きを行う際は、購入日から14日を経過しているか確認した上で、公式サイトのカスタマーサポートに連絡する必要があります。その後、返品の理由を伝え、指定されたアンケートに回答することで手続きが進みます。14日間を満たしていない場合、返品は受け付けられないため注意が必要です。

マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている

ネルマットレス（NELL）のトライアル制度で、最低14日間の使用が推奨されている理由は、マットレスが体に馴染むまでに時間がかかるためです。一般的に、新しい寝具を使い始めた際には、体が慣れるまでに少なくとも2週間ほどかかると言われています。最初は寝心地に違和感を覚える場合でも、使い続けるうちに徐々に適応し、本来の快適さを実感できることが多いです。

この期間中に、マットレスの体圧分散性能や寝返りのしやすさ、硬さが自分に合っているかをじっくり試すことが重要です。また、体型や寝姿勢による影響も確認できるため、短期間の使用だけでは判断が難しい場合があります。

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した

ネルマットレス（NELL）では、サイズの選択ミスによる返品は受け付けられない場合があります。購入後に「サイズが部屋に合わなかった」「希望したサイズと異なっていた」と気づいても、トライアル制度の対象外とされることがあるため注意が必要です。

ネルマットレスのサイズ一覧

サイズ	大きさ（幅×長さ）	重量	コイル数（硬さ）
シングル	95㎝×195㎝	22.0㎏	1,173個
セミダブル	120㎝×195㎝	26.2㎏	1,479個
ダブル	140㎝×195㎝	31.2㎏	1,734個
クイーン	160㎝×195㎝	35.3㎏	1,989個
キング	190㎝×195㎝	41.9㎏	2,397個

 

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）

ネルマットレス（NELL）の返品は、基本的に「寝心地が体に合わなかった場合」に限定されています。そのため、「色合いが思ったものと違った」「厚みが希望と異なった」「重さが扱いにくかった」などの寝心地以外の理由では、返品が受け付けられないケースがあります。

ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です

ネルマットレス（NELL）は、寝心地の良さを追求し、特に寝返りのしやすさに特化した設計が特徴です。ポケットコイル構造を採用しており、一つ一つのコイルが独立して体の動きに柔軟に対応するため、スムーズな寝返りが可能です。これにより、寝返りを打つ際の抵抗が少なく、体圧が均等に分散されるため、特定の部位に負担が集中することを防ぎます。

商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）の返品は、寝心地が体に合わない場合に限定されています。そのため、「商品の色合いがイメージと異なる」「マットレスの厚みが想像以上だった」「重さが扱いにくい」といった寝心地以外の理由では返品が受け付けられない場合があります。

購入前に公式サイトで詳細な情報を確認し、サイズや重量、デザインなどが自分のニーズに合っているかを十分に検討することが大切です。また、色や厚みに関する疑問がある場合は、事前にカスタマーサポートに問い合わせることで、不明点を解消することができます。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・自分のミスでマットレスを汚してしまった

ネルマットレス（NELL）の返品制度では、マットレスが良好な状態であることが条件となります。そのため、自分のミスで汚れが付いてしまった場合、返金が受け付けられない可能性があります。具体的には、飲み物をこぼした跡やペットによる汚れ、洗剤や化粧品が付着した場合など、商品の再販売が困難と判断されるケースが対象です。

ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます

ネルマットレス（NELL）は、表面の汚れを落とすために軽い洗浄が可能です。中性洗剤を薄めた布で優しく拭き取ることで、簡単に汚れを落とすことができます。洗浄後は十分に乾かしてから再度使用することで、清潔な状態を保つことが可能です。

また、返品の際にマットレスが洗浄されていても、返品条件を満たしていれば全額返金が受け付けられます。ただし、洗濯によって生じた損傷や変形がある場合は、返品が認められないことがあります。洗浄時には、製品にダメージを与えないよう、公式の取り扱いガイドラインを確認することが重要です。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース５・自分のミスでマットレスを壊してしまった

ネルマットレス（NELL）の返品制度は、マットレスが良好な状態であることが前提となっています。そのため、自分のミスでマットレスが壊れてしまった場合、返金が受け付けられない可能性があります。例えば、重い家具を長時間置いたことでコイルがへこんだり、鋭利な物で表面が破れたりした場合が該当します。

マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません

マットレスに3cm以上の凹みが発生した場合、返品が受け付けられないことがあります。このルールは、製品の再利用や再販売が困難になる状態を防ぐために設けられています。

3cm以上の凹みが発生する主な原因としては、重い家具や荷物を長時間置いたり、過剰な力がかかったりすることが挙げられます。また、床置きなど通気性の悪い環境で使用した場合にも、マットレスの構造に負荷がかかりやすくなります。これを防ぐためには、すのこベッドや通気性の良いフレームを使用し、適切な使い方を心がけることが大切です。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース６・公式サイトや提携サイト以外から購入した

ネルマットレス（NELL）の返金保証は、公式サイトまたは正規の提携サイトで購入した場合のみ適用されます。そのため、オークションサイトや個人間取引、非公式の販売チャネルから購入した場合、トライアル制度や返金保証の対象外となるため注意が必要です。

公式サイトや正規販売店を通じて購入すると、120日間のトライアル制度や全額返金保証が提供されるだけでなく、商品の状態や品質についてのサポートも受けられます。一方、非公式な購入元では、商品の真贋が保証されず、問題が発生してもサポートを受けることができない可能性があります。

フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません

ネルマットレス（NELL）の返金保証は、公式サイトや正規の提携サイトで購入した場合に限り適用されます。そのため、フリマサイトやオークションサイトなどの非公式な販売ルートで購入した商品は、返品や返金の対象外となります。これらのサイトでは商品の状態や品質が保証されないため、トライアル制度やサポートが利用できないことが理由です。

非公式ルートで購入した場合、トラブルが発生しても、正規のカスタマーサポートが対応できない場合があります。たとえば、商品の状態が異なる、付属品が欠けているなどの問題があっても、解決が難しくなります。これを防ぐためにも、必ず公式サイトまたは提携サイトでの購入を選ぶことが重要です。

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース７・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない

ネルマットレス（NELL）の返金保証は、マットレス自体に問題がない場合は適用されないため、搬入時に梱包材や外箱に傷がついた場合でも、マットレス本体が無事であれば返品や返金の対象外となることがあります。この保証条件は、商品の使用や性能に影響を与えない外部の損傷が理由での返品を防ぐために設けられています。

搬入時には、梱包の取り扱いや開封を慎重に行うことで、不要な傷や損傷を防ぐことができます。もし配送時に外箱が大きく破損していた場合は、受け取りの際に配送業者へその場で報告し、状況を記録することをおすすめします。ただし、マットレス本体が問題なく使用できる場合は、返金の対象外となるため注意が必要です。

 

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点/後悔しない返品方法

ネルマットレス（NELL）を返品する際に注意するべきことや返品方法など５つのポイントについて解説します。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

ネルマットレス（NELL）の返品制度を利用する際には、一度返品をした場合、他のサイズの商品でも再購入ができないという注意点があります。このルールは、120日間のトライアル制度が一度きりの利用に限定されているためです。返品後に再購入を希望しても、トライアル制度や返金保証を再び適用することはできません。

そのため、返品を検討する際は、サイズや寝心地の確認を慎重に行い、自分に最適な選択かどうかをじっくり判断することが大切です。公式サイトに記載されているサイズ表や商品仕様を参考にし、必要に応じてカスタマーサポートに相談することで、購入時のミスを防ぐことができます。

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

ネルマットレス（NELL）のトライアル制度では、複数のサイズのマットレスを同時に購入し、一部を返品することが可能です。これにより、異なるサイズの寝心地や使用感を比較し、自分や家族に最適なサイズを選ぶことができます。この仕組みは、特にサイズ選びに迷っている方にとって便利です。

返品する際は、トライアル条件を満たしていることが前提となります。具体的には、マットレスが120日間のトライアル期間内であり、汚れや損傷がない状態であることが求められます。返品手続きは公式サイトのカスタマーサポートを通じて行い、送料はネルマットレス側が負担するため、購入者の負担はありません。

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）が配送時に汚れや破損があった場合は、購入から14日以内に販売元に連絡をする必要があります。この対応は、商品の初期不良や配送中のトラブルに迅速に対処するためのものです。期限を過ぎてしまうと、返品や交換の対応が難しくなる場合があるため、マットレスを受け取った際にはすぐに状態を確認することが大切です。

購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能

ネルマットレス（NELL）は、購入後14日以内であれば、商品の回収や交換が可能です。これは、初期不良や配送中のトラブルに迅速に対応するためのポリシーで、受け取った商品に汚れや破損がある場合、販売元に連絡することでスムーズに手続きが進められます。

商品の回収や交換を希望する場合は、公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、問題の詳細を説明する必要があります。その際、問題の箇所を撮影して画像を提出すると、手続きがよりスムーズになります。販売元が問題を確認すると、回収業者が指定された日時に商品を引き取り、新しい商品が発送されるか返金が行われます。

購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可

ネルマットレス（NELL）では、購入後14日以内に商品の状態を確認し、汚れや破損が見つかった場合に限り回収や交換が可能です。それ以降に発見された汚れや破損については、回収や交換の対象外となるため注意が必要です。このルールは、初期不良や配送中のトラブルへの迅速な対応を目的としています。

そのため、商品が届いた際は、すぐに梱包を開けてマットレスの状態をチェックすることが重要です。汚れや破損が確認された場合は、速やかに公式サイトのカスタマーサポートに連絡を取り、詳細を報告してください。特に、汚れや破損箇所の写真を提出すると、手続きがスムーズに進みます。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

ネルマットレス（NELL）の返品には、マットレスが良好な状態であることが重要な条件です。そのため、汚れや破損がある場合、返品が認められないことがあります。

例えば、飲み物をこぼした跡やペットの爪痕、深い凹みやへたりが確認されると、返金保証の対象外となる可能性が高いです。

マットレスの機能性を失うような破損がある

ネルマットレス（NELL）の返品保証は、マットレスが良好な状態であることが前提となります。そのため、マットレスの機能性を損なうような破損がある場合は、返品が認められない可能性があります。具体的には、深い凹みやコイルの損傷、表面の大きな破れや穴などが挙げられます。

このような破損は、重い荷物を長期間置いたり、鋭利な物で傷をつけたりすることで発生することが多いです。また、適切なベッドフレームを使用しなかったり、床置きで湿気がたまる環境で使用した場合にも、マットレスが劣化しやすくなります。

落とせない汚れがついている

ネルマットレス（NELL）の返品保証では、マットレスが清潔な状態であることが条件となっています。そのため、飲み物のシミやペットの汚れ、化粧品の付着など、落とせない汚れがついている場合は、返品が受け付けられない可能性があります。このルールは、マットレスの再販売が困難になる状況を防ぐために設けられています。

返品を検討している場合は、トライアル期間中に保護カバーやシーツを使用することで、汚れを防ぐことが重要です。また、もし汚れがついてしまった場合には、早めに中性洗剤を薄めた布で優しく拭き取ると、汚れを軽減できる可能性があります。ただし、強い洗剤や過度な力を使用すると、マットレスの素材が傷つくことがあるため注意が必要です。

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）の返品保証を利用するためには、マットレスが清潔で良好な状態を保っていることが条件です。そのため、適切なお手入れを怠り、カビが生えてしまった場合は、返品が認められない可能性があります。湿気の多い環境や通気性が不足している場所で使用すると、マットレスに湿気がこもりやすく、カビの発生リスクが高まります。

これを防ぐためには、月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くする習慣を取り入れることが重要です。陰干しすることで内部にたまった湿気を除去し、カビの発生を抑えることができます。また、すのこベッドや通気性の良いフレームを使用することで、さらに効果的な湿気対策が可能です。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）の返品保証は、寝心地が体に合わなかった場合に限定されています。そのため、「色合いがイメージと違った」「マットレスの厚みや重さが気になった」などの寝心地以外の理由では返品が認められない場合があります。このポリシーは、トライアル制度の趣旨である「実際の使用感を確かめる」ことに基づいて設定されています。

寝心地が良くなかった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

ネルマットレス（NELL）の返品保証は、寝心地が良くなかった、または体に合わなかった場合に限り適用されます。そのため、「商品の色がイメージと違った」「マットレスの厚みや重量が予想外だった」など、寝心地や体への適合性以外の理由では返品が認められない場合があります。このルールは、トライアル制度の目的である「使用感をしっかり試すこと」を重視して設定されています。

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）の返品保証は、寝心地が体に合わなかった場合に限り適用されます。そのため、サイズを間違えて購入した場合は返品の対象外となるため、注意が必要です。特に、部屋のスペースやベッドフレームにマットレスが適合しない場合、使用が困難になる可能性があるため、購入前に十分な確認を行うことが重要です。

購入を検討する際には、まず設置予定の部屋の寸法を測り、公式サイトに記載されているマットレスのサイズと比較しましょう。また、マットレスが通る経路や搬入時のドアや階段の幅も確認しておくと安心です。公式サイトのサイズ表や、カスタマーサポートへの問い合わせを活用することで、適切なサイズを選ぶ手助けが得られます。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点５・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

ネルマットレス（NELL）を返品する際は、玄関先までマットレスを搬出する必要があります。回収業者が指定された日時に自宅を訪れますが、家の中での運搬は行わないため、購入者自身で玄関先までマットレスを移動させる準備が必要です。

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）を返品する際、回収業者は玄関先での引き取りのみ対応しています。そのため、部屋の中から玄関先までの搬出は、ご自身で行う必要があります。このルールは、回収作業の効率化や安全性の確保を目的としています。

特に、大型サイズのマットレスの場合は、搬出が難しく感じることもあるため、事前にスペースを確保し、無理のない準備を整えましょう。床や壁を傷つけないように、搬出時には注意を払いながら作業を進めることが大切です。また、搬出が困難な場合は、家族や友人に協力を依頼するのも有効です。

 

ネルマットレス（NELL）を返品したいときの流れについて/返品方法まとめ

ネルマットレス（NELL）を返品する際の流れはシンプルで、公式サイトのカスタマーサポートを通じて手続きを進めます。

具体的な手順を解説していきます。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文

ネルマットレス（NELL）の返品手続きは、最初にトライアルを注文することから始まります。120日間のトライアル制度は、自宅で寝心地をじっくり試すことができる仕組みで、公式サイトから簡単に申し込みが可能です。購入時には、サイズや仕様を確認し、自分に合った商品を選びましょう。

希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう

ネルマットレス（NELL）のトライアルを始めるには、まず希望するサイズを選択し、ユーザー情報を登録する必要があります。公式サイトでは、シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングといった豊富なサイズ展開が用意されており、自分の寝室や使用目的に合ったサイズを選ぶことができます。

サイズを選択した後は、購入手続きに進み、名前や住所、連絡先などの基本情報を登録します。また、支払い方法もこの段階で選択可能で、一括払いはもちろん、分割払いにも対応しているため、自分の予算に合わせて選べます。Amazon Payやクレジットカードといった便利な決済手段が利用できるのも特徴です。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます

ネルマットレス（NELL）のトライアルを申し込むと、指定した日時に商品が自宅まで配送されます。公式サイトの購入手続きでは、希望の配送日や時間帯を選ぶことができ、ライフスタイルに合わせてスケジュールを調整可能です。商品はコンパクトに梱包されており、玄関先まで配送されるのが基本です。

商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう

ネルマットレス（NELL）のトライアルは、商品到着時からスタートします。そのため、マットレスが届いたら、まず梱包を開封し、汚れや破損がないかを確認することが重要です。配送中のトラブルで商品に傷やシミが付くことも稀にありますので、初期状態の確認を怠らないようにしましょう。

万が一、汚れや破損が見つかった場合は、購入後14日以内に公式サイトのカスタマーサポートに連絡してください。この期限を過ぎると対応が難しくなるため、迅速な対応が必要です。また、問題箇所を写真に記録して提出することで、手続きがスムーズに進むことがあります。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアルは、商品到着日からスタートします。この期間中に実際にマットレスを使用し、寝心地や体へのフィット感をじっくりと確かめることができます。短時間の試用ではわからない体圧分散性能や通気性、寝返りのしやすさなどを日常生活の中で体感できるのが、このトライアル制度の魅力です。

マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です

ネルマットレス（NELL）のトライアル期間は、商品到着後14日から120日までとなっています。この制度は、自宅で十分に使用感を確かめ、自分に合うかどうかを判断するための時間を提供するものです。ただし、返品を申し込むには、最低14日間の使用が条件となります。これは、マットレスが体に馴染むまでの時間を確保するための措置です。

到着後14日間は、マットレスの体圧分散性能や寝心地をじっくり試し、トライアルの価値を最大限に引き出しましょう。その後も、120日間の期間中に自分の体に合うかどうかを慎重に評価できます。このように十分な期間が設けられているため、購入時のリスクを軽減し、納得のいく選択が可能です。

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする

ネルマットレス（NELL）の120日間トライアル期間中に、マットレスが自分に合わないと感じた場合は、返品を依頼することができます。返品を希望する場合は、まず公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、返品手続きを開始してください。

カスタマーサポートからは、簡単なアンケートへの回答が求められます。これは、製品の改良やサービス向上のためのもので、回答後に正式な返品手続きが進行します。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします

ネルマットレス（NELL）の返品を希望する場合は、公式サイトに用意された返品依頼フォームを利用して手続きを開始します。このフォームでは、注文番号や購入者情報、返品理由などを入力する必要があります。フォームは24時間利用可能で、簡単に返品依頼を送信できる仕組みとなっています。

返品理由については、寝心地が合わなかった点や体へのフィット感などを具体的に記載するとスムーズです。また、フォーム送信後は、カスタマーサポートからアンケートへの回答や手続きの詳細について案内が届きます。指定された手順に従い、返品手続きを進めましょう。

【ネルマットレス返品依頼フォーム】 https://nell.life/contact

返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています

ネルマットレス（NELL）の返品手続きを進める際には、「ご注文番号」の入力が必須となります。この番号は、返品依頼フォームで購入内容を確認し、スムーズに手続きを進めるために必要な情報です。ご注文番号は、購入時に送られる確認メールに記載されています。

返品を希望する場合は、まずメールを確認し、ご注文番号をメモしておきましょう。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダも確認することをおすすめします。それでも見つからない場合は、公式サイトのカスタマーサポートに問い合わせることで対応してもらえます。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/返品も安心

ネルマットレスを120日間試せるフリートライアルのメリットを3つ紹介します。

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、春夏や秋冬といった異なる季節で使用感を確かめられるのが大きなメリットです。季節ごとに気温や湿度が変化することで、寝具の快適さも異なる場合がありますが、このトライアル期間なら1つのマットレスで四季折々の使用感を実際に体験することが可能です。

例えば、夏場には通気性や涼しさを、冬場には適度な保温性や快適な硬さを確認できます。季節による環境変化の中でネルマットレスの体圧分散性能や寝返りのしやすさをじっくり試すことで、自分に合った寝心地を見極めることができます。

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

120日間フリートライアルは、気温や湿度が変化する中で寝心地を試すことができる点が大きな特徴です。季節によって寝具の快適さは変わることがありますが、このトライアル期間を活用すれば、春夏の蒸し暑い日や秋冬の冷え込む日でも実際の使用感を確認できます。

特に、夏場にはマットレスの通気性が重要になります。ネルマットレスの優れた通気設計が蒸れを防ぎ、涼しい寝心地を提供してくれるかどうかを体感できます。一方、冬場には適度な保温性と体圧分散性能が快適な眠りをサポートするかを確認することが可能です。

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアル制度は、自宅で簡単にお試しと購入ができるという便利さが大きなメリットです。

公式サイトからの注文で、自宅までマットレスを直接配送してもらえるため、店舗に足を運ぶ手間がなく、自分の生活スタイルに合わせて購入手続きを完了できます。

ネルマットレスは送料無料！

ネルマットレス（NELL）は、送料無料で自宅まで配送してくれるため、購入時のコストを抑えることができます。公式サイトから注文をすると、配送費用を気にせずに商品を試せるため、初めてマットレスを購入する方でも安心です。このサービスは、全国どこでも一律で適用されるため、遠方の地域に住んでいる方にも嬉しい特典です。

また、返品や交換を希望する場合でも、マットレスの回収費用がネルマットレス側で負担されるため、追加の負担がありません。この仕組みは、120日間のフリートライアル制度を利用する際にも大きな安心感を与えてくれます。

店舗に出向く手間が省ける！

ネルマットレス（NELL）は、公式サイトから簡単に注文できるため、店舗に出向く手間が省けます。特に忙しい日常を過ごしている方や、店舗までの距離がある方にとって、この仕組みは大きなメリットです。自宅にいながら24時間いつでも購入手続きを完了でき、配送も希望の日時を指定してスムーズに受け取ることができます。

また、実店舗での短時間の試用ではわからない点も、自宅で120日間じっくりと試用することで確認できます。寝室の環境や普段の生活スタイルに合わせて、ネルマットレスが自分に合っているかどうかをしっかり見極めることができます。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

ネルマットレス（NELL）は、購入から返品までの手続きをすべてオンラインで簡単に行える点が大きな魅力です。公式サイトでサイズや仕様を選び、必要な情報を入力するだけで購入手続きが完了します。商品は自宅まで送料無料で届けられるため、店舗に行く必要もなく、忙しい方でも手軽に試せます。

120日間のトライアル期間中に「体に合わない」と感じた場合も、オンラインで返品手続きを進めることが可能です。返品依頼フォームに必要事項を入力し、カスタマーサポートの指示に従うだけで、回収業者が玄関先までマットレスを引き取りに来てくれます。送料もネルマットレス側が負担するため、追加の費用を心配する必要はありません。

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、複数枚をまとめて注文することが可能です。家族全員で寝心地を試したい場合や、異なるサイズのマットレスを比較したい場合に便利な仕組みです。この制度を活用すれば、家族それぞれのニーズや寝心地の好みを実際に試しながら確認することができます。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアルでは、さまざまなサイズをまとめて試せる点が大きな魅力です。シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングといった多様なサイズを同時に注文することで、家族全員がそれぞれのニーズに合ったサイズを比較しながら試すことができます。

異なるサイズを試せることで、個々の寝室環境や睡眠スタイルに最適なマットレスを選ぶ助けになります。また、トライアル期間中に合わないサイズがあった場合でも、一部のみを返品することが可能です。

家族みんなでお試しができる

ネルマットレス（NELL）のフリートライアル制度は、家族全員で寝心地を試せる点が大きなメリットです。複数のサイズを同時に注文できるため、家族それぞれが自分に合ったサイズや寝心地をじっくりと確認することができます。たとえば、シングルサイズからキングサイズまでを試して、それぞれのニーズに合うものを選べるのは便利です。

トライアル期間中に家族全員が使用感を試し、寝返りのしやすさや体圧分散性能などを実際の生活環境で体験できるため、購入後の満足度を高めることができます。

ネルマットレスを返品したいときによくある質問

ネルマットレス（NELL）の返品を検討する際には、よくある質問を事前に確認しておくことで、スムーズに手続きを進められます。

返品の条件としては、120日間のトライアル期間内であること、最低14日間の使用が必要なこと、マットレスが清潔で良好な状態であることが挙げられます。

以下に詳しく見ていきます。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレス（NELL）の返品は、シンプルでわかりやすい流れで手続きが進められます。まず、公式サイトにある返品依頼フォームにアクセスし、注文番号や購入時の情報、返品理由を記入して依頼を送信します。この際、返品の条件として120日間のトライアル期間内であることや、最低14日間の使用が必要であることを確認してください。

関連ページ：「ネルマットレス　返品」

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレス（NELL）の段ボール梱包が破れていた場合でも、マットレス本体に問題がなければ交換の対象にはなりません。配送中に外箱が破損することは稀にありますが、マットレス自体が無傷で使用に問題がなければ、返品や交換は受け付けられない場合があります。

ただし、外箱の破損によりマットレス本体に汚れや傷がついている場合は、購入後14日以内にカスタマーサポートへ連絡してください。この際、破損部分の写真を撮影し、状況を詳しく説明することで、適切な対応を受けられる可能性があります。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

はい、ネルマットレス（NELL）は複数のマットレスを同時に返品することが可能です。ただし、返品にはいくつかの条件があります。まず、すべてのマットレスが120日間のトライアル期間内であり、少なくとも14日間使用されている必要があります。また、返品するマットレスが清潔で損傷がない状態であることも重要です。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレス（NELL）の120日間無料トライアル制度は、自宅でじっくりと寝心地を試せる安心の制度です。商品到着後から120日間、日常生活の中で実際の使用感を体験し、自分に合ったマットレスかどうかを確かめることができます。店舗での短時間の試用ではわからない、体圧分散性能や通気性、寝返りのしやすさを、自分の寝室環境で試せるのが大きな特徴です。

このトライアル期間中に「体に合わない」と感じた場合は、返品手続きを進めることが可能です。返品時の送料はネルマットレス側が負担し、手続きは公式サイトのフォームから簡単に行えます。返品が完了すれば、全額返金されるため、購入時のリスクを最小限に抑えることができます。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレス（NELL）の保証は、購入後10年間にわたり、製品の品質に関する問題をサポートするものです。この保証の対象となるのは、通常の使用状況において発生する製品の不具合や欠陥です。たとえば、マットレス内部のポケットコイルの著しいへたりや、フォームの異常な凹みなどが含まれます。ただし、この場合、3cm以上の凹みが保証対象の基準となります。

一方で、保証対象外となるケースもあります。具体的には、購入者自身の使用不注意による破損や、汚れ、湿気によるカビの発生、床置きなど適切でない使用方法による損傷が挙げられます。また、第三者への譲渡や転売後の保証も適用されません。

関連ページ：「ネルマットレス　10年保証」

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレス（NELL）は、適切なお手入れをすることで長持ちさせることができますが、布団乾燥機や電気毛布の使用については注意が必要です。ネルマットレスの素材は通気性が良い設計となっており、湿気のこもりにくい構造ですが、高温が長時間加わるとフォームや素材が劣化する可能性があります。

布団乾燥機を使用する場合は、公式の取り扱いガイドラインに従い、低温モードで短時間利用することをおすすめします。一方、電気毛布についても、適度な温度設定にし、高温での長時間使用は避けてください。また、通電後にマットレスの温度が下がるまで放置することで、素材へのダメージを軽減できます。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

 

ネルマットレス（NELL）は通気性が良い設計となっていますが、適切なケアをすることでさらにカビの発生を防ぐことができます。湿気はカビの大きな原因となるため、湿度管理が重要です。以下のポイントを押さえてケアを行いましょう。

まず、通気性の良いベッドフレームやすのこベッドの使用をおすすめします。床に直置きする場合は、除湿シートを敷くことで湿気を軽減できます。また、マットレスを定期的に立てかけて陰干しし、内部の湿気を取り除くことも効果的です。特に湿度が高い梅雨時期には、除湿機やエアコンの除湿機能を活用すると良いでしょう。

さらに、撥水性のある保護カバーやシーツを使用することで、表面の湿気や汚れの吸収を防ぎ、清潔な状態を保つことができます。定期的に掃除機を使って表面のほこりを除去することも忘れずに行いましょう。

関連ページ：「ネルマットレス　寿命」

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレス（NELL）の返品時に利用する引き取りサービスは、基本的に無料で提供されています。120日間のトライアル期間内で返品を希望する場合、回収にかかる送料や手数料はネルマットレス側が負担するため、追加費用を心配する必要はありません。この仕組みにより、購入者はリスクを最小限に抑えて商品を試すことができます。

関連ページ：「ネルマットレス　引き取り」

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルを希望する場合は、できるだけ早く公式カスタマーサポートに連絡してください。発送前であればキャンセル手続きを進めることが可能です。サポートに連絡する際には、注文番号や購入者情報を用意しておくとスムーズに対応が進みます。

商品がすでに発送されている場合は、キャンセルではなく返品手続きが必要になる可能性があります。この場合、商品が届いてから120日間のトライアル期間内に返品依頼を行い、返品手続きを進めることが求められます。返品にかかる送料はネルマットレス側が負担するため、追加費用は発生しません。

関連ページ：「ネルマットレス　注文　キャンセル」

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレス（NELL）の交換・返品を行うには、いくつかの条件を満たす必要があります。まず、返品の場合は商品到着後から120日間のトライアル期間内であることが必須です。また、マットレスを最低14日間使用している必要があります。これは、体がマットレスに馴染むのに一定の時間がかかるためです。

さらに、返品対象となるマットレスは、清潔で損傷がない状態であることが求められます。具体的には、大きな汚れ、破れ、または3cm以上の凹みがないことが条件です。適切な使用環境で取り扱われていない場合や、床置きによる湿気の影響などでカビが発生した場合は、返品や交換が認められないことがあります。

関連ページ：「ネルマットレス　交換」

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

 

返品保証付きのマットレスを比較

 

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

 

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレス（NELL）は、120日間の返品保証付きトライアルが特徴の高品質マットレスです。このトライアル期間中に、実際の使用環境で寝心地や体圧分散性能をじっくり試すことができます。購入後、体に合わないと感じた場合でも、条件を満たせば全額返金が保証されるため、安心して試せるのが大きなメリットです。

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレス（NELL）は、120日間の返品保証付きトライアルを提供しています。この制度では、購入者が実際に使用してみて体に合わないと感じた場合、条件を満たせば返品が可能です。返品の条件には、商品到着後から120日以内であること、最低14日間使用したこと、マットレスが清潔で損傷のない状態であることが含まれます。

ネルマットレスの返金保証について

返品が承認されると全額返金保証が適用されます。購入者は、返品が完了した後、購入時の支払い方法を通じて全額返金を受けることができます。返品時の送料もネルマットレス側が負担するため、追加費用を気にせず手続きが進められます。

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品時に回収業者がマットレスを玄関先で引き取る引き取りサービスを提供しています。このサービスは無料で利用でき、購入者に負担をかけない仕組みになっています。回収日時はカスタマーサポートを通じて調整できるため、スケジュールに合わせて対応が可能です。

マットレスを回収してもらう際は、商品が清潔で損傷がないことを確認してください。また、回収は玄関先までが対象となるため、自宅内での移動や梱包は購入者自身で行う必要があります。このサービスにより、大型のマットレスでも返品手続きが簡単に進められるのが特徴です。

返品保証付きマットレス２・エマスリープの特徴

エマスリープの返品保証制度では、100日間のトライアル期間が設けられており、自宅で実際の使用感を試すことが可能です。この期間中に体に合わないと感じた場合は、全額返金が保証され、送料も無料で回収が行われます。これにより、購入のリスクを最小限に抑えられる仕組みになっています。

エマスリープの返品保証について

エマスリープは、100日間の返品保証制度を提供しており、自宅でじっくりと寝心地を試すことができます。この保証では、商品到着日から100日間の間に体に合わないと感じた場合、返品手続きを進めることが可能です。返品の条件には、マットレスが清潔で損傷がないことが含まれます。

エマスリープの返金保証について

エマスリープは、全額返金保証を提供しています。返品手続きが完了した後、購入時の支払い方法を通じて全額が返金されます。さらに、返品時の回収費用もエマスリープ側が負担するため、購入者が追加費用を心配する必要はありません。

エマスリープの引き取りサービスについて

エマスリープでは、返品時の引き取りサービスを無料で提供しています。返品が承認されると、回収業者が指定の日時に玄関先までマットレスを引き取りに来ます。購入者が配送手配をする必要がないため、手間を大幅に省けるのが特徴です。

引き取りサービスを利用するには、マットレスが良好な状態であることが条件です。また、玄関先までの搬出は購入者自身で行う必要がありますが、回収費用が無料であるため、経済的な負担はありません。

関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスは、120日間の返品保証が付いた高品質なマットレスで、快適な睡眠を求める多くのユーザーから支持されています。このマットレスは、独自のゼロディスターバンス技術を採用しており、隣で寝ている人の動きが伝わりにくいため、睡眠中の振動が気になる方に最適です。

また、コアラマットレスは、通気性の高い素材と環境に配慮した設計が特徴です。これにより、夏場でも蒸れにくく、一年を通じて快適な睡眠環境を提供します。さらに、2層構造のフォームが体圧を分散し、腰や肩への負担を軽減するため、体に優しい設計となっています。

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスは、120日間の返品保証制度を提供しており、購入者がじっくりと寝心地を試すことができます。商品到着日から120日以内であれば、体に合わないと感じた場合に返品が可能です。この保証は、自宅の寝室環境で実際の使用感を確認し、購入を検討できる安心感を与えます。

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスは、返品保証制度に加えて全額返金保証を提供しています。返品手続きが完了すると、購入時の支払い方法を通じて全額が返金されます。返品時の回収費用もコアラマットレス側が負担するため、追加の出費を気にせず安心して手続きが行えます。

返金保証を利用するには、返品条件を満たしている必要があります。例えば、120日間のトライアル期間内であることや、マットレスが良好な状態であることが必須です。

コアラマットレスの引き取りサービスについて

コアラマットレスは、返品時に無料の引き取りサービスを提供しています。このサービスでは、回収業者が指定の日時に玄関先でマットレスを引き取るため、購入者が運搬手続きをする必要がありません。大型のマットレスでも安心して返品手続きを進めることができます。

引き取りサービスを利用する際は、返品対象のマットレスが清潔で損傷がないことが条件です。また、玄関先までの移動は購入者が行う必要がありますが、回収費用がかからないため、経済的な負担が軽減されます。この便利なサービスにより、コアラマットレスのトライアル期間を安心して活用することが可能です。

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムは、高品質な寝心地と100日間の返品保証を提供するマットレスで、快適な睡眠を求める方に人気です。このマットレスは、独自の三層構造を採用しており、上層は体圧を均等に分散する高反発素材、中層には通気性を高める素材、下層にはしっかりとしたサポートを提供する構造が組み込まれています。

また、湿気やダニ対策も考慮されており、防カビ・抗菌加工が施されているため、清潔で快適な環境を保つことができます。これにより、蒸れやすい夏場でも涼しく、寒い冬でも暖かさを保つことができ、季節を問わず快適な睡眠をサポートします。

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムは、100日間の返品保証制度を提供しています。この制度により、購入者は実際の寝室環境でマットレスの使用感をじっくり試すことが可能です。到着日から100日以内であれば、体に合わないと感じた場合に返品することができます。返品の条件には、マットレスが清潔で損傷のない状態であることが含まれます。

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムでは、全額返金保証も提供されています。返品手続きが完了すると、購入時の支払い方法を通じて全額返金されます。返品時の回収費用も販売元が負担するため、購入者は追加の出費を心配することなく手続きを進められます。

返金保証を利用するには、返品保証の条件を満たしていることが前提です。特に、100日間の保証期間内であること、マットレスが損傷や汚れのない状態であることが求められます。

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

雲のやすらぎプレミアムは、無料の引き取りサービスを提供しており、返品時のマットレス回収が簡単に行えます。回収業者が自宅の玄関先でマットレスを引き取るため、購入者が配送手配をする必要はありません。大型マットレスでもスムーズに返品手続きを進められるのが特徴です。

関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンは、90日間の返品保証が付いた高反発マットレスとして、体への負担を軽減し快適な睡眠をサポートすることを目的としています。このマットレスは、独自開発された高反発ウレタン素材を使用しており、体圧を均等に分散し、自然な寝姿勢を保つ設計が特徴です。腰痛や肩こりに悩む方に特に適した仕様となっています。

通気性にも優れており、湿気がこもりにくい設計がされているため、オールシーズン快適に使用可能です。さらに、3つの硬さ（ソフト、レギュラー、ハード）から自分に合ったタイプを選べるのもモットンの魅力です。硬さの選択肢が豊富なため、体型や寝姿勢に合ったマットレスを見つけやすくなっています。

モットンの返品保証について

モットンは、90日間の返品保証制度を提供しており、自宅で寝心地をじっくり試すことができます。商品到着から90日以内であれば、体に合わないと感じた場合に返品が可能です。この制度は、購入者が安心して商品を試せる環境を提供するために設けられています。

モットンの返金保証について

モットンは、全額返金保証も提供しており、返品手続きが完了すると購入金額が全額返金されます。この保証により、購入時の経済的なリスクを最小限に抑えることができます。さらに、返品時の回収費用もモットン側が負担するため、追加の費用を心配する必要はありません。

返金保証を利用するためには、90日間のトライアル期間内であることと、マットレスが良好な状態であることが条件です。

モットンの引き取りサービスについて

モットンは、返品時に無料の引き取りサービスを提供しており、マットレスの回収をスムーズに行えるよう配慮されています。返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先でマットレスを引き取ります。これにより、購入者が運搬の手間を省くことができます。

関連ページ：「ネルマットレス モットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴは、優れた通気性と体圧分散性能を兼ね備えた高機能マットレスで、快適な睡眠環境を提供します。このマットレスは、独自のエアファイバー素材を使用しており、しっかりと体を支えながらも柔軟性を保つ構造が特徴です。これにより、寝返りがしやすく、腰や肩への負担を軽減します。

さらに、エアウィーヴは簡単に分解して洗えるため、清潔さを保つことができ、アレルギー対策や衛生面を重視する方にも最適です。軽量設計で取り扱いが容易な点も魅力の一つで、ベッドフレームだけでなく、床や畳にも対応する汎用性の高さがあります。

エアウィーヴでは、トライアル期間を設けており、一定期間使用後に返品を検討することが可能です。通気性とサポート力を兼ね備えたこのマットレスは、幅広いユーザーに愛される選択肢となっています。快適で清潔な睡眠環境を追求する方にぴったりの商品です。

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴは、返品保証制度を提供しており、購入者が実際に使用して寝心地を確認できる仕組みを整えています。製品が体に合わない場合、トライアル期間中であれば返品を受け付けてもらえるため、購入時のリスクを最小限に抑えることができます。

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの返金保証は、返品が承認されると、購入金額が全額返金される制度です。返品手続きが完了した後、購入時に使用した支払い方法を通じて迅速に返金が行われます。この保証により、購入者は安心して商品を試すことができます。

エアウィーヴの引き取りサービスについて

エアウィーヴは、返品時に無料の引き取りサービスを提供しており、購入者が手間をかけずに返品手続きを進められるよう配慮されています。返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先まで製品を引き取りに来るため、配送手配をする必要がありません。

関連ページ：「ネルマットレス エアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・リムネマットレスの特徴

リムネマットレスは、体圧分散性能と通気性に優れた返品保証付きマットレスで、多くのユーザーに快適な睡眠を提供しています。このマットレスは、独自設計の高反発フォームを採用しており、適度な弾力とサポート力で、腰や肩への負担を軽減しながら自然な寝姿勢をサポートします。

通気性を重視した構造により、湿気がこもりにくく、一年を通じて快適な睡眠環境を維持します。特に、蒸し暑い夏でも涼しい寝心地を提供し、寒い冬には適度な暖かさを保つため、季節を問わず使用しやすいのが特徴です。

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスは、返品保証制度を導入しており、購入者が実際に使用して寝心地を確認できる仕組みを提供しています。商品到着日から一定期間、体に合わないと感じた場合に返品することが可能です。この保証により、購入時のリスクを最小限に抑え、安心して試すことができます。

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスは、返品が承認されると全額返金保証を提供しています。返品手続きが完了した後、購入時の支払い方法を通じて全額返金が行われるため、購入者は安心して商品を試すことができます。さらに、返品時の回収費用もリムネマットレス側が負担するため、追加費用を気にせず手続きを進められます。

リムネマットレスの引き取りサービスについて

リムネマットレスでは、返品時の引き取りサービスを無料で提供しています。このサービスは、返品が承認された際に回収業者が自宅の玄関先までマットレスを引き取りに来る仕組みで、購入者が運搬の手間をかけることなく手続きが完了します。

関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINは、体圧分散性能とコストパフォーマンスに優れた返品保証付きマットレスです。このマットレスは、高反発ウレタン素材を採用しており、体圧を均等に分散することで、腰や肩への負担を軽減します。自然な寝姿勢を保てる設計となっており、快適な睡眠環境を提供します。

GOKUMINの特徴の一つは、オールシーズン対応の設計です。通気性の良い素材を使用しているため、夏場でも蒸れにくく、冬場は保温性を発揮します。また、軽量で取り扱いが簡単な点も魅力の一つで、寝室やベッドフレームに合わせて手軽に設置できます。

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINは、一定期間の返品保証制度を提供しており、購入者が実際にマットレスの寝心地を試すことができます。商品到着後からのトライアル期間中に体に合わないと感じた場合、返品が可能です。この制度は、購入前のリスクを軽減し、安心して商品を試せる仕組みとなっています。

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの返金保証は、返品が承認されると購入金額が全額返金される制度です。返品手続きが完了した後、購入時の支払い方法を通じて迅速に返金が行われます。これにより、購入者は経済的な負担を心配せずにトライアルを利用することができます。

GOKUMINの引き取りサービスについて

GOKUMINでは、返品時に無料の引き取りサービスを提供しており、大型のマットレスでもスムーズに返品手続きを進められるよう配慮されています。返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先でマットレスを引き取ります。

関連ページ：「ネルマットレス 　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスは、高品質な素材と体圧分散性能が特徴の返品保証付きマットレスです。このマットレスは、多層構造のフォーム素材を採用し、しっかりとしたサポート力と快適な柔らかさを両立しています。これにより、腰や肩への負担を軽減し、自然な寝姿勢を保つことができます。

また、イノセントマットレスは通気性に優れたデザインで、湿気がこもりにくく、一年を通じて快適な睡眠環境を提供します。特に夏場の蒸し暑い夜でも涼しく、冬場には適度な保温性を発揮するため、季節を問わず快適な使用が可能です。

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスは、一定期間の返品保証制度を提供しており、購入者が自宅で寝心地をじっくり試すことができる仕組みを整えています。商品到着後のトライアル期間中に体に合わないと感じた場合は、返品が可能です。この制度は、購入前のリスクを軽減し、安心して試用できる環境を提供します。

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスは、全額返金保証を提供しており、返品手続きが完了すると購入金額が全額返金されます。購入者が追加の費用を心配せずに商品を試せるよう、返品時の回収費用もイノセントマットレス側が負担します。

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

イノセントマットレスは、返品時の無料引き取りサービスを提供しており、購入者が手軽に返品手続きを完了できるよう配慮されています。返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先でマットレスを引き取ります。購入者自身が配送手配をする必要がなく、大型のマットレスでも安心して返品手続きを進められます。

関連ページ：「ネルマットレス 　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスは、高級感と体圧分散性能を兼ね備えた返品保証付きマットレスとして、多くのユーザーから支持されています。このマットレスは、独自のポケットコイル構造を採用しており、体をしっかり支える一方で、自然な寝姿勢をサポートします。各コイルが独立して動くため、寝返りを打っても振動が伝わりにくく、快適な睡眠環境を提供します。

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスは、返品保証制度を導入しており、購入者が自宅で実際の使用感を試すことができる仕組みを提供しています。商品到着から一定期間、体に合わないと感じた場合に返品を受け付けてもらえるため、購入時のリスクを軽減できます。この制度は、快適な寝心地を追求する方にとって安心感をもたらします。

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスでは、返金保証制度も提供しており、返品手続きが完了すると購入金額が全額返金されます。この保証により、購入者は追加費用を心配せずにトライアルを利用することが可能です。返金は、購入時の支払い方法を通じて迅速に処理されます。

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

シモンズマットレスでは、返品時の引き取りサービスを提供しており、購入者が手軽に返品手続きを進められるよう配慮されています。このサービスでは、返品が承認されると回収業者が自宅の玄関先でマットレスを引き取ります。購入者自身が運搬の手間をかける必要がないため、大型のマットレスでも安心して返品できます。

関連ページ：「ネルマットレス 　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープは、体圧分散性能と耐久性に優れた返品保証付きマットレスとして、多くのユーザーに支持されています。このマットレスは、独自のポケットコイル構造を採用しており、寝ている間の体圧を均等に分散します。これにより、腰や肩への負担を軽減し、自然な寝姿勢を保つことが可能です。

Nスリープは硬さの異なるモデルが複数ラインアップされており、自分の体型や好みに合わせた選択ができます。また、通気性の高い素材が使用されているため、湿気がこもりにくく、快適な睡眠環境を提供します。夏は涼しく、冬は暖かさを保てる点も魅力です。

Nスリープの返品保証について

Nスリープは、返品保証制度を導入しており、購入者が実際に使用して寝心地を確認できる環境を提供しています。一定のトライアル期間中に体に合わないと感じた場合、返品を受け付けてもらえるため、購入時のリスクを軽減する仕組みです。この制度により、初めてのマットレス購入でも安心して試すことができます。

Nスリープの返金保証について

Nスリープは、全額返金保証制度も提供しており、返品手続きが完了すると購入金額が全額返金されます。購入者が安心して試用できるよう、返品時の回収費用も無料で提供される場合が多く、追加の経済的負担を気にせずに手続きを進めることができます。

Nスリープの引き取りサービスについて

Nスリープでは、返品時に無料の引き取りサービスを提供しており、マットレスの回収がスムーズに行えるよう配慮されています。このサービスは、返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先までマットレスを引き取りに来る仕組みです。

関連ページ：「ネルマットレス 　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスは、シンプルなデザインと実用性を兼ね備えた返品保証付きマットレスです。このマットレスは、体にフィットする適度な硬さと柔軟性を持ち、体圧を効率的に分散する設計となっています。これにより、腰や肩への負担を軽減し、快適な寝心地を提供します。

また、無印マットレスは通気性に優れた素材を使用しており、湿気がこもりにくく、一年を通じて快適に使用できます。軽量で扱いやすいため、ベッドフレームや床など、さまざまな環境で活用できる汎用性の高さも魅力です。

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスは、一定期間の返品保証制度を提供しており、購入者が自宅で実際の寝心地を試せる仕組みを整えています。商品到着後、返品可能な期間内であれば、体に合わない場合に返品を受け付けてもらえるため、購入時のリスクを軽減することができます。この保証は、購入者が安心して商品を選べるための大きなサポートです。

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスでは、返品が承認されると購入金額が全額返金される制度を提供しています。この保証により、購入者は経済的なリスクを負うことなくマットレスの試用が可能です。返金は、購入時に使用した支払い方法を通じて行われ、迅速な対応が特徴です。

無印マットレスの引き取りサービスについて

無印マットレスは、返品時の引き取りサービスを提供しており、大型のマットレスでも安心して返品手続きを進められるよう配慮されています。返品が承認されると、回収業者が指定された日時に玄関先でマットレスを引き取る仕組みです。

関連ページ：「ネルマットレス 　無印マットレス　比較」へ内部リンク

 

ネルマットレス（NELL）を返品した理由は？返品で後悔しないための注意点や返品方法まとめ

ネルマットレス（NELL）の返品理由として多いのは、「寝心地が合わなかった」「硬さや柔らかさが自分の好みに合わなかった」といった個人の体質や好みに関するものです。また、「腰痛が改善しなかった」や「サイズ選びを間違えた」といった理由も挙げられます。ただし、返品を進める際にはいくつかの注意点を理解しておくことが重要です。

返品で後悔しないためには、まず返品条件を確認することが大切です。120日間のトライアル期間内であること、最低14日間の使用が必要であること、そしてマットレスが清潔で損傷がない状態であることが条件です。また、返品時の手続きをスムーズに進めるために、公式サイトの返品依頼フォームを使用し、注文番号や購入時の情報を用意しておくと良いでしょう。

 

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